不久前，沃尔沃汽车发布了其全球可持续发展战略目标，计划到2025年纯电车型占比将达到50%，其余为混动车型；2030年，沃尔沃汽车将成为纯电豪华车企；2040年，沃尔沃汽车力求成为汽车零负荷标杆企业。

仅从上述简短的信息中就能发现，沃尔沃汽车围绕着其宏大的可持续发展目标已经制定了相当全面的计划，涉及电气化转型、商业模式创新、气候中和等领域，并给出具体的时间表。

“激进”的沃尔沃汽车

理想固然美好，但通往理想的道路上必然充满荆棘与坎坷。

尽管过去几年，新能源汽车发展迅速，销量也在步步提升，但放眼全球各大汽车市场，燃油车依旧占据主导地位。在新能源汽车发展较好的欧洲市场和中国市场——2020年欧洲市场注册了136.7万辆新能源乘用车，占欧洲车市销量的11%；同年国内新能源乘用车销量为124.6万辆，其市场份额不足6.2%。

不少业内人士感到疑惑，在这种局势下，沃尔沃汽车为何敢制定如此“激进”的新能源汽车发展战略和企业电气化转型目标？

对此，沃尔沃汽车大中华区销售公司总裁钦培吉告诉《汽车通讯社》：“安全、健康、环保是沃尔沃汽车一直坚持的品牌理念。电气化和2040年实现气候零负荷的远景，都是沃尔沃汽车倡导环保、健康的理念延续。电气化作为未来汽车发展的必然趋势，虽然尚在形成初期，但作为电气化转型的先行者和领导者，我们希望以前瞻的目标，持续引领电气化发展，沃尔沃汽车也早在几年前就制定了清晰的电气化规划。”

沃尔沃汽车大中华区销售公司总裁钦培吉

在94年前创立之初，沃尔沃汽车就非常重视汽车的安全属性，在过去几十年的发展过程中，安全、健康、环保成为沃尔沃汽车至高的品牌理念。

随着新能源汽车在全球范围内崛起，沃尔沃汽车早早躬身入局，成为新能源汽车发展重要的推动者——在沃尔沃汽车方面看来，安全、健康、环保等理念天生便与新能源汽车契合。

目前，沃尔沃汽车已经形成了包含纯电动、轻混、插混在内的完整电动化产品布局，成为传统豪华汽车品牌中第一个实现所有车系均有电气化产品的品牌。在外人看来，沃尔沃汽车略显激进，实际上，沃尔沃汽车在产品层面走得相当稳健。

与此同时，沃尔沃汽车电气化发展战略作为全球可持续发展战略的重要组成部分，意味着沃尔沃汽车持续进行的电气化转型已经进入一个全新的发展阶段。

变革销售模式，重塑品牌形象

制定战略目标容易，但要想将电气化转型战略落地万分艰难，尤其是在市场发展相对不成熟的中国车市，可谓是难上加难。

沃尔沃汽车观察到，消费者购买和使用产品的方式正在改变，消费者希望通过更透明的价格和更方便的渠道来体验产品，同时，对于沃尔沃汽车来说，在销售环节直接面对客户，会更有助于了解客户的需求，促进产品和服务升级。

基于上述观察和思考，沃尔沃汽车推出官方直售业务，并借助全国经销商体系为客户提供全生命周期的服务。“沃尔沃汽车会在全国优秀经销商中选出最匹配要求的经销商门店，作为接待客户和交付服务的直售承接。”钦培吉告诉《汽车通讯社》。

2020年9月，沃尔沃汽车在北京车展宣布，旗下首款纯电动汽车XC40纯电版开启官方直售——在传统豪华汽车品牌中，沃尔沃汽车是首家推出直售模式的车企。

对比当前传统汽车销售模式，沃尔沃汽车官方直售业务拥有“购车一口价”“服务一对一”“线上一体化”等优势。

当消费者想要购买沃尔沃汽车官方直售车型时，可以通过官方微信小程序进入直售网络，在线了解车辆的信息、选择车辆配置并完成车辆定金支付，购车直接一口价，透明且无隐藏。在购车过程中，消费者有任何问题，随时可以与直售顾问进行一对一的沟通和咨询，享受快速、细致的用户服务。

来自沃尔沃汽车官方的资料，目前沃尔沃汽车面对一线消费者的直售团队规模为80到90人，而且还在不断扩建，有线上接待、微信端服务人员之分，有些大型活动中还会有驻店人员，规模将进一步扩大。

“在直售模式中，沃尔沃汽车的投入非常大，目前无论线上推广还是线下体验，都比较成功。相比销量，沃尔沃汽车在直售模式过程中更关注客户的感知。直售业务拉近了与消费者的距离，这一批客户的忠诚度、满意度比以前高很多，对直售顾问的反馈非常好，认为沃尔沃汽车提供的服务集标准化、人性化于一体。”钦培吉向《汽车通讯社》表示。

打破行业常规，重定油电价格

在沃尔沃汽车全球可持续发展战略目标公布后，沃尔沃汽车将XC40纯电版车型官方直售价调整至29.9万元起，通过与燃油版车型同价格的方式，实现中国市场电气化产品的落地。

自各大豪华品牌开始向市场导入新能源汽车以来，新能源汽车的售价普遍高于同车型燃油版，让不少消费者望而却步，这也成为限制豪华品牌电动车扩大市场规模的重要因素。而XC40纯电版车型价格与燃油版车型等同，让消费者用一样的价钱就能享受到高品质的纯电车型带来的绿色畅行体验，无疑是大大提高了消费者对新能源汽车的接受度。

在钦培吉看来，造车新势力的产品都是纯电车型，品牌形象和价格都相对清晰，但是传统车企留给消费者有一个燃油车的印象，有时候让消费者在选择燃油车或是新能源汽车的时候会陷入迷茫状态，该如何选择？

但是，“‘油电同价’让消费者选择的时候不存在迷茫。在沃尔沃汽车展厅中，消费者看到XC40燃油车与纯电车大概是同等配置的车型都卖29.9万元，从根本上解决‘如何选择’这个问题。在比较长的时间段内，沃尔沃汽车会保持燃油车和电动车同价。”钦培吉向《汽车通讯社》表示。

当然，从操作方式来看，XC40“油电同价”并不等同于其他品牌的价格政策，是引进了新的服务组合包，通过增加服务权益选项，让消费者有更多选择，满足不同消费者的需求。

来自沃尔沃汽车官方的资料，沃尔沃汽车“服务权益包”包含两种，分别是优享权益包和尊享权益包——前者包含3年3次免费基础保养、3年免费质保、3年免费道路救援、4年免费媒体流量和终身免费基础流量；后者则拥有终身免费充电、终身免费流量、终身免费基础保养、终身免费质保、终身免费道路救援以及家用免费充电桩。购入29.9万元XC40纯电版的消费者则享有优享权益包。

写在最后

在传统豪华品牌中，沃尔沃汽车是较早提出电气化转型的车企，同时也是在身体力行探索转型的路径，引导企业进行体系性转变。“直售模式”“油电同价”就是沃尔沃汽车分别在渠道与模式方面、产品与价格方面进行转型的阶段性成果，这些新模式、新策略让沃尔沃汽车能够积极拥抱电气化转型，加速迈入纯电时代。

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