卡罗拉方向防尘套破裂 4S硬说是老鼠咬破的不给赔

时间：2016-03-01 14:29 来源：汽车投诉网作者：小罗

车主购买了一辆拉罗拉，新车至今都是在4S店处保养以及维修，最近车辆出现了方向损坏异响的情况，到4S店检查，4S店表示方向机防尘套出现了2个小孔，判断为老鼠咬破，不予以保修。...

车主购买了一辆拉罗拉，新车至今都是在4S店处保养以及维修，最近车辆出现了方向损坏异响的情况，到4S店检查，4S店表示方向机防尘套出现了2个小孔，判断为老鼠咬破，不予以保修，需要换整个方向机，费用是5400多，车主希望能够保修更换。

　　方向机上橡胶类的防尘套一般有三个地方：
　　
一是方向机和车体底板之间，这里的防尘套一般起到减震、减噪、防尘的作用；二是方向机横拉杆末端和车轮摇臂联结的部分，呈皮碗状，这里的橡胶防尘套内部填充了润滑脂，起到防止灰尘进入球销壳内部和储存润滑脂的作用；三是在方向机上，一端用绑带固定在方向机的缸筒上，另一端用卡子固定在横拉杆上，这个防尘套主要是为了防止泥水、杂物和灰尘进入方向机内部，引起转向沉重和失效。

　　对于这宗投诉，网友纷纷发表了自己的意见，有的网友表示这不像是老鼠咬过的痕迹，特别是红色圈住的地方，而更像是质量问题。而有些网友则表示根据举证倒置的原则，4S店应该举证证明这是老鼠咬过的。

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(责任编辑：爱买车)

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