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汽车售后服务满意度哪家强?J.D.Power年度专业报告来揭秘

时间:2021-09-29 16:07   来源:爱买车网   作者:爱买车

近日,J.D.Power2021年中国售后满意度指数(CSI)研究结果正式发布,根据调查及数据分析研究显示...

       近日,J.D.Power2021年中国售后满意度指数(CSI)研究结果正式发布,根据调查及数据分析研究显示,MG以761分的售后服务满意度指数,在自主品牌中位列第3,在主流车品牌中排名第8,充分体现了MG在售后服务方面优良的品质与口碑。

汽车售后服务满意度哪家强?J.D.Power年度专业报告来揭秘

       MG售后服务满意度位列自主品牌第3

       高品质、高标准,MG榜上有名,用行动赋能售后服务

       作为全球权威的消费者洞察和市场研究机构,J.D.Power以独立和公正享誉业界,为汽车行业提供了衡量整个车辆售后服务和交车过程体验的客户满意度标杆。此次由J.D.Power主导的2021年度中国汽车售后服务满意度研究报告,覆盖全国70个城市37327名车主,涉及49个汽车品牌,对于消费者来说十分具有参考意义。MG以761分的总体满意指数,在自主品牌中排名第3,在主流车品牌中排名第8,充分证明了MG在售后服务上的满意度和含金量。

汽车售后服务满意度哪家强?J.D.Power年度专业报告来揭秘

       MG售后服务满意度位列主流车品牌第8

       MG在售后服务方面始终坚持着“高品质、高标准”,并不断通过创新进阶服务质量,旨在持续地给用户提供最好的服务体验。一方面,MG通过服务体系的逐渐完善,做到快速响应、保质保量,提供更快、更好的服务;另一方面,MG通过MGLive APP提供预约维修保养等售后服务,加速线上线下融合,持续刷新用户体验。

       在线上线下服务一体化方面,MG整合各种渠道,最大限度地保证用户体验质量。用户通过MGLiveAPP,可一键预约保养,60分钟内完成服务;还可通过电话预约,享受上门维修或取车等服务,资深技师将现场进行养护维修操作,服务项目涵盖发动机、变速箱、底盘、空调电器、安全保护、内外饰等80项服务,让用户放心与安心。

       好产品、好体验,MG不断升级,以潮品智领年轻风潮

       在提供高品质售后服务的同时,MG还将上汽“新四化”的科技力与自身血统里的时尚潮流基因相结合,打造深度年轻化的汽车品牌,频频推出具有全球品质且深受消费者喜爱的“爆款”潮品。

       “潮跑新品类”全新MG5以“造型、性能、品质、智能、安全”五大青奢潮流体验,刷新用户对产品“超越比”的认知,上市以来订单和交车数量不断上升,市场热度居高不下,卷起车市“超越”风暴,引爆年轻人的购买热情,成为运动潮跑的品质代表之一。

汽车售后服务满意度哪家强?J.D.Power年度专业报告来揭秘

全新MG5

       “赛道基因运动王者”第三代MG6PRO持续追求极致运动,为年轻人打造集极致运动美学、极致运动性能、极致运动品质、极智科技享受于一体的运动轿跑标杆之作,抓住了一代又一代年轻后浪的心,为运动车型市场注入新活力。


汽车售后服务满意度哪家强?J.D.Power年度专业报告来揭秘

第三代MG6PRO

        MG领航以“五燃真功夫”引领二代SUV市场,其插混版本具备AVTECH生化级防御座舱、IEM新能源黑科技等实力,让用户的智驾生活领先一步;还拥有欧澳双五星安全认证,成为全球唯一获此殊荣的中国制造SUV。

       以高品质和高标准的产品与服务,获得用户的好体验和好口碑,这对MG来说,才是最高的荣誉。未来,MG将一如既往的以用户为中心,提供更多高品质的新产品、新服务,让一个MG容得下所有年轻人。


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(责任编辑:爱买车)

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